Problem beim Checkout

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie beim Checkout auf unserer Website auf Probleme gestoßen sind. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und möchten Ihnen bei der Lösung dieser Schwierigkeiten behilflich sein.

Wenn Ihre Kreditkarte bei einem Zahlungsversuch abgelehnt wurde, empfehlen wir Ihnen dringend, sich direkt mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen. Leider haben wir keine Kontrolle über die Zahlungsmethode, die von Ihrer Bank verwendet wird, und diese Ablehnung könnte aus verschiedenen Gründen erfolgen. Ihre Bank kann Ihnen möglicherweise genaue Informationen über den Grund für die Ablehnung und mögliche Lösungen bieten.

Es kann vorkommen, dass Ihre Bank Ihnen eine Autorisierungs-SMS geschickt hat, um die Zahlung zu bestätigen. In solchen Fällen ist es wichtig, dass Sie auf diese SMS reagieren, da dies erforderlich sein kann, um die Zahlung erfolgreich zu bearbeiten. Bitte überprüfen Sie auch Ihre E-Mails, da einige Banken zusätzliche Schritte zur Bestätigung Ihrer Zahlung per E-Mail anbieten.

Unser Ziel ist es, Ihre Einkaufserfahrung so reibungslos wie möglich zu gestalten, und wir sind hier, um Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind bereit, Ihnen bei der Lösung dieser Herausforderungen behilflich zu sein.