Garantie
Garantiebedingungen
Garantiedauer
- Wir gewähren eine Garantie von 2 Jahren ab dem Kaufdatum für alle bei uns gekauften E-Scooters, E-Bikes und Hoverboards.
Garantieleistungen
- Die Garantie deckt alle Mängel ab, die aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern während der Garantiezeit auftreten.
- Im Falle eines Garantiefalls bieten wir entweder eine Reparatur, einen Austausch des fehlerhaften Teils oder einen vollständigen Austausch des Produkts an, je nach den Umständen und unserer Entscheidung.
Ausschlüsse
- Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Überlastung, Modifikationen oder Unfälle verursacht wurden.
- Schäden, die durch normale Abnutzung, falsche Handhabung oder unzureichende Wartung entstanden sind, sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen.
- Die Garantie umfasst keine Verschleißteile wie Bremsbeläge, Reifen, Akkus und Ladegeräte, sofern diese nicht durch einen Herstellungsfehler betroffen sind.
Voraussetzungen für die Garantie
- Der Kaufbeleg muss vorgelegt werden (z.B. Rechnung oder Bestellbestätigung).
- Der Artikel muss innerhalb der Garantiezeit zur Überprüfung und ggf. Reparatur an uns gesendet werden.
Wann Sie Ihre Garantie nicht in Anspruch nehmen können
Die beantragte Arbeit dient der Reparatur von Verschleißteilen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.
Das Teil, das zur Reparatur oder Wartung eingereicht wird, weist Anzeichen von unsachgemäßem Gebrauch oder Handhabung auf, die den Anweisungen in diesem Handbuch widersprechen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Wartung und Lagerung oder Anzeichen von Unfallschäden, die einen Garantieanspruch ausschließen.
Die beantragten Reparaturarbeiten sind erforderlich, weil der Roller in einen Unfall verwickelt war oder rücksichtslos/vorsätzlich beschädigt wurde.
Bei den beantragten Arbeiten handelt es sich um die Beseitigung von normalem Verschleiß, Oberflächen- oder Schönheitsschäden.
Sie können die Garantie nicht in Anspruch nehmen, wenn Sie keinen Original-Kaufbeleg vorlegen können, der die Garantiezeit des Rollers anhand der Seriennummer und des Datums auf dem Kaufbeleg bestätigt. Wenn Ihr Roller einen Service benötigt, rufen Sie die iScooter Helpline an, damit wir die verfügbaren Optionen besprechen können. Wenn Ihr Roller unter der Garantie registriert ist und für eine Reparatur in Frage kommt, wird er kostenlos repariert.
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte über: support@iscooterglobal.de und Sie erhalten Anweisungen, wie Sie den Artikel innerhalb von 48 Stunden zurücksenden können.
