Annullierte oder stornierte Transaktion

Wenn Sie eine Benachrichtigung über die Stornierung oder Annullierung Ihrer Bestellung erhalten haben, kann es zu vorübergehenden Transaktionen auf Ihrem Konto kommen. Hier sind einige wichtige Informationen dazu:

Ausstehende Transaktion: Nach der Stornierung oder Annullierung Ihrer Bestellung werden die Gelder vorübergehend als ausstehende Transaktion auf Ihrem Konto angezeigt.

Rückgabe der Mittel: Diese ausstehenden Transaktionen werden in der Regel zurück an Ihre Bank überwiesen. Dieser Vorgang kann einige Tage in Anspruch nehmen.

Bankkontakt: Wenn Sie sich Sorgen machen oder Fragen zur Abwicklung dieser Transaktionen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller zu wenden. Sie können Ihnen genaue Informationen zur Verfolgung dieser Transaktionen geben.

Zeitrahmen: Normalerweise sollten die Gelder innerhalb von fünf Arbeitstagen wieder auf Ihrem Konto erscheinen.

Wir verstehen, dass dies möglicherweise verwirrend sein kann, und wir schätzen Ihre Geduld während dieses Prozesses. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Bedenken an uns zu wenden, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.