Erstattung nicht erhalten

Wir verstehen, dass es manchmal Unannehmlichkeiten geben kann, wenn Sie eine Rückerstattung erwarten. Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten:

Bearbeitungszeit der Rückerstattung: Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 14 Tage dauern, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Dieser Zeitrahmen ermöglicht es uns, die erforderlichen Überprüfungen und Transaktionen durchzuführen.

Überweisung auf Ihr Konto: Nach der Bearbeitung kann es bis zu fünf weitere Arbeitstage dauern, bis das Geld tatsächlich auf Ihrem Konto erscheint. Dies hängt von Ihrer Bank und der Zahlungsmethode ab, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Überprüfen Sie Ihre Bank: Wenn das Geld nicht innerhalb von fünf Arbeitstagen auf Ihrem Konto erscheint, empfehlen wir, sich direkt an Ihre Bank zu wenden, um sicherzustellen, dass sie eine Aufzeichnung der Transaktion hat. Ihre Bank kann Ihnen weitere Informationen zur Verarbeitung der Rückerstattung geben.

Kontaktieren Sie uns: Falls Ihre Bank keine Informationen zur Rückerstattung bereitstellen kann und Sie sich weiterhin Sorgen machen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@iscooterglobal.com. Einer unserer Berater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und weitere Schritte zu unternehmen.

Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld während des Erstattungsprozesses. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie Ihre Rückerstattung in angemessener Zeit erhalten.